Телекоммуникации · 2024

Интеркомтел

Цифровая экосистема интернет-провайдера: услуги для дома и бизнеса, тарифы, поддержка и интеграция с личным кабинетом.

Интернет-провайдерB2C и B2BUX/UI-дизайнАдаптивная разработка

Год запуска: 2024
Срок разработки: 1 год 2 месяца
Отрасль: Телекоммуникации
Технология: Собственная система управления

Задача

Большой объём услуг — одна понятная система

Создать единый веб-ресурс, который полноценно показывает большой объём услуг компании и помогает разным аудиториям быстро находить нужный сценарий: подключение услуги, получение поддержки или знакомство с компанией как с инфраструктурным партнёром.

Работа началась с технического задания и прототипирования каждой страницы. Структуру и отдельные блоки последовательно согласовывали до перехода к дизайну и разработке адаптивной версии.

Архитектура проекта

Три аудитории — три понятных маршрута

Разделение начинается уже в верхней части сайта и продолжается в структуре страниц, предложениях и точках обращения.

Частным клиентам

Интернет, телевидение, телефония, видеонаблюдение, тарифы и специальные предложения.

Подбор тарифа
Подключение услуги
Понятные преимущества

Бизнесу

Интернет для офиса, каналы связи, телефония, домофония, видеонаблюдение и строительство сетей.

Решения по размеру компании
Проектные услуги
Отдельные контакты отделов

Абонентам и партнёрам

Оплата, помощь, документы, приложение, личный кабинет и информация о компании.

Поддержка пользователей
Самообслуживание
Инфраструктурная экспертиза

Что было сделано

Полный цикл проектирования

Техническое задание и прототипирование каждой страницы

Проектирование структуры и пользовательских маршрутов

Отрисовка элементов и шаблона сайта

Адаптивная версия для всех типов устройств

Консультация по внедрению

Интеграция с личным кабинетом абонента

Интерфейс

Единый визуальный язык для разных услуг

Страницы сохраняют узнаваемую композицию, но каждая услуга получает собственное предложение, преимущества и сценарий обращения.

**Главная страница и тарифы** Первый экран знакомит с актуальными предложениями, а тарифная сетка помогает выбрать условия подключения для дома.

**Самостоятельный B2B-маршрут** Корпоративные клиенты получают отдельную структуру услуг, контакты отделов и предложения по размеру бизнеса.

**Страница отдельной услуги** Видеонаблюдение представлено как законченное предложение: преимущества, возможности, тарифы и форма консультации.

**Сложное направление в понятной подаче** Проектирование и строительство сетей раскрыто через перечень услуг, этапы работы и подтверждение экспертизы компании.

Технология

Система собственной разработки

Проект реализован не на готовой CMS, а на собственной системе управления. Это позволило подстроить архитектуру под реальные разделы и сценарии компании.

Предусмотрена интеграция с личным кабинетом абонента, а структура рассчитана на развитие тарифов, услуг, новостей и информационных материалов.

Результат

Цифровая экосистема телекоммуникационной компании

Создана масштабируемая цифровая система с отдельными B2C- и B2B-направлениями, универсальными страницами услуг, тарифными предложениями, формами обращения, поддержкой и переходом в личный кабинет.

Услуги для дома и бизнеса разведены по понятным маршрутам
Каждая услуга оформлена как самостоятельное предложение
Поддержка и личный кабинет доступны из ключевых разделов
Интерфейс адаптирован для всех основных типов устройств

Нужен сайт для сложного продукта или большого количества услуг?

Спроектируем понятную систему под задачи вашего бизнеса.

Обсудить проект

Обсудим ваш проект?

Расскажите задачу — предложим решение, сроки и стоимость.